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搜索广告要不要购买自己企业的名字

  • 日期:2008-04-12     人气:     出处:
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  曾经在某个SEM论坛中看到过关于这个问题的讨论,在购买搜索关键字的时候,要不要购买自己企业的名字,网站的名字,或者品牌的名字。当然,这些讨论往往是针对比较有名的企业,网站和品牌而言的。实际上,更具体的一个说法就是,当公司的这些“自有”关键字很自然的被百度和谷歌放在搜索结果第一位的时候,公司还有没有必要再去购买这些关键字呢?

  笔者看到的相关讨论往往给出一个否定的答案,记得在IBM互动营销负责人董金伟先生的一个访谈中,也有过类似的答案。董先生的意见是“我们曾经买过IBM这个词语,这个词不用买,在Google百度自然排在第一。是它们给我们做的保护。如果我们买这个词,多一个词,就多付一部分的钱。这是我们走过的弯路。”

  的确,我们有充分的理由不去买自己企业的名字。比如说,

  Baidu, Google和Yahoo会很自然的把企业官方网站放在这些“自有”关键字的第一位;

  用户既然在搜索中使用了企业的名称或者网站的网址,就是为了寻找这个企业,所以会很自然的进入到企业网站;

  其他的企业没有权利和资格购买其他企业的“自有”关键字,所以不必担心在自然搜索结果之前出现一个其他企业的广告。

  但是另一方面,我们却可以看到很多大公司都购买了自己企业的名称,并且乐此不疲。这一现象又如何解释呢?一个单纯的“财大气粗”肯定不行,总不能说这些公司的营销总监都是傻瓜吧?

  实际上,尽管我们有充分的理由不去买自己企业的名字,但是购买企业的名字确确实实能够带来很高的收益:

  企业应该必须尽最大可能吸引键入企业名称的搜索者。因为这些人都是“慕名而来”,是基于企业声誉和其他营销活动的效果的。留住这些“潜在客户”的成本比通过产品、用途等关键字进行搜索的目标群体的成本要低20-100倍。一个例子就是在我做过的一个案例中,键入企业名称进行搜索的客户转换成本不到1欧,而是用其他关键字的搜索者的客户转换成本都在20欧左右。

  我们曾经做过试验(可能不具备代表性,读者可以忽略这一条),在购买了企业的名字之后,在这个关键字的搜索中,企业网站访问量比未购买之前明显增多,从10到30 个百分点不等。分析其原因,可能是由于搜索广告增加了品牌的曝光率和页面的占有率。在公司自然排名和搜索广告的双重曝光下,其他的信息吸引搜索者的几率被明显降低了。

  由于企业的名称,品牌的排他性,没有竞争,从而实际上的CPC费用相当的低。

  可以灵活控制想要传达的信息,发布促销信息。在自然排名中的企业描述缺乏灵活性,如果希望更改的话需要经过很长时间才行。而搜索广告的信息发布则可以非常灵活方便的更改,可以随时根据企业的运营情况发布各种信息。这个方法尤其可以使用在企业危机管理中,有效地与外界进行交流,减少负面信息的影响。

  通过购买企业名称关键字,还可以在搜索引擎的Ad server中的相关统计数据中看到企业名称或者品牌被搜索的次数,从而评估其他营销活动的效果。而这些数据通过其他途径是很难得到的。

  在购买企业名称关键字的时候,可以设为“模糊搜索”发布,也就是说只要在搜索关键字中包含企业名称,广告就予以显示。比如在百度中键入(2008-04-06)“服务器 IBM”中的时候,最前显示的是Intel的赞助链接,而自然结果的第二位和第三位都是其他分销商的链接,IBM仅仅占据了中间的一个位置。而同时期在Google.com中键入“server IBM”的时候,第一个链接是IBM的赞助链接,然后是自然排名第一的IBM链接,占据了最前面的两个位置,加上第二个结果是IBM次级页面的链接,这样在搜索结果页中,第一屏显示几乎全被IBM占据了,排在后边的链接的可见率便降低了。

  综上所述,根据企业自身的知名度和不同的需求,购买企业的“自有”关键字还是很有必要的。因为缺乏权威的统计结果,问题还有待继续讨论。实际上到底买与不买,比较可靠的方法就是企业自己做一下试验,然后根据统计结果,参照ROI(Return On Investment)做出决策才能减少失误。

 

整理编辑:强子

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